Condizioni generali di vendita

Articolo 1: Preambolo

Le presenti condizioni di vendita sono concluse, da un lato, da MSA-LUX, S.à r.l.-S la cui sede legale si trova in 72, rue Adolphe Fischer, L-1520 Lussemburgo, con il numero B214863 di seguito indicato come "il venditore" e, dall'altro, da qualsiasi persona fisica o giuridica che desideri procedere ad un acquisto attraverso il sito Internet www.imunobran.lu, di seguito indicato come "l'acquirente".

Articolo 2: Scopo

Le presenti condizioni di vendita hanno lo scopo di definire le relazioni contrattuali tra il venditore e l'acquirente, nonché le condizioni applicabili a qualsiasi acquisto effettuato attraverso il sito del venditore, sia che l'acquirente sia un professionista o un consumatore. L'acquisizione di un bene o servizio attraverso questo sito implica l'accettazione senza riserve da parte dell'acquirente di queste condizioni di vendita. Le presenti condizioni di vendita prevalgono su qualsiasi altra condizione generale o specifica non espressamente approvata dal venditore. Il venditore si riserva il diritto di modificare le sue condizioni di vendita in qualsiasi momento. In questo caso, le condizioni applicabili saranno quelle in vigore alla data dell'ordine da parte dell'acquirente.

Articolo 3: Caratteristiche dei prodotti e servizi offerti

I prodotti e i servizi offerti sono quelli elencati nel catalogo pubblicato sul sito web del venditore. Ogni prodotto è accompagnato da una descrizione preparata dal fornitore. Le fotografie del catalogo sono il più possibile accurate, ma non possono garantire una perfetta somiglianza con il prodotto offerto, in particolare per quanto riguarda i colori. Questi prodotti e servizi sono offerti nei limiti degli stock disponibili. Se, malgrado i suoi sforzi, la totalità o una parte degli articoli non sono disponibili, il venditore informerà l'acquirente via e-mail il più presto possibile e gli offrirà la possibilità di scegliere tra aspettare o annullare l'ordine degli articoli non disponibili senza spese. Gli articoli disponibili saranno consegnati normalmente.

Articolo 4: Tariffe

I prezzi dei prodotti e dei servizi esposti sul sito sono indicati in euro, comprese tutte le tasse (IVA e altre tasse applicabili). Il venditore si riserva il diritto di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento. Tuttavia, i prezzi applicabili all'ordine sono quelli in vigore al momento della conferma dell'ordine. I prezzi indicati non includono i costi di elaborazione dell'ordine, trasporto, consegna e pagamento, a condizione che si svolgano nelle aree geografiche indicate di seguito.

Articolo 5: Zone geografiche

La vendita online di prodotti e servizi presentati sul sito del venditore è riservata agli acquirenti che risiedono nel Granducato di Lussemburgo e negli Stati dell'Unione Europea per le consegne richieste in queste aree geografiche.

Articolo 6: Ordini

L'acquirente che vuole comprare un prodotto o un servizio deve

- compilare il modulo di identificazione sul quale indicherà tutti i dati richiesti;

- compilare il modulo d'ordine online fornendo tutti i riferimenti dei prodotti o servizi scelti;

- convalidare l'ordine dopo averlo controllato;

- effettuare il pagamento secondo le condizioni previste;

- confermare l'ordine e il pagamento.

La conferma dell'ordine implica l'accettazione delle presenti condizioni di vendita, il riconoscimento della perfetta conoscenza delle stesse e la rinuncia al diritto di invocare le proprie condizioni di acquisto o altre condizioni. Tutti i dati forniti e la conferma registrata saranno considerati come prova della transazione. La conferma sarà considerata come firma e accettazione delle operazioni effettuate. Il venditore comunicherà via e-mail la conferma dell'ordine registrato

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Articolo 7: Diritto di rinuncia

Secondo la legge, il consumatore ha il diritto di notificare al venditore la sua rinuncia all'acquisto, senza penalità e senza indicarne il motivo, entro 14 giorni lavorativi dal giorno successivo alla consegna del prodotto o alla conclusione del contratto di servizio. Questo diritto di rinuncia non si applica all'acquirente professionale. Entro questo periodo, il consumatore deve notificare la sua intenzione di rinuncia via e-mail e restituire, a sue spese e rischio, il prodotto consegnato alla sede amministrativa di MSA-LUX, S.à r.l.-S per il Granducato di Lussemburgo. I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale, non danneggiati, accompagnati da tutti gli accessori, il manuale d'uso e la fattura/nota di consegna originale. I prodotti restituiti in questo modo non devono essere stati disimballati, non sigillati o utilizzati in alcun modo. Le merci incomplete, danneggiate o sporche restituite dal cliente non saranno accettate. Entro 30 giorni dall'accettazione della restituzione della merce, il venditore si impegna a rimborsare qualsiasi pagamento, ad eccezione delle spese di elaborazione, spedizione e pagamento. Salvo accordi diversi, il consumatore non può esercitare il diritto di rinuncia per i contratti:

1° la fornitura di servizi la cui esecuzione è iniziata con l'accordo del consumatore prima della fine del periodo di recesso

2° la fornitura di beni fatti su misura per il consumatore o chiaramente personalizzati o che, a causa della loro natura, non possono essere restituiti o rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;

Articolo 8: Condizioni di pagamento

Il pagamento si effettua con PayPal o con carta di credito tramite Stripe. Gli articoli ordinati rimangono di proprietà esclusiva del venditore fino al completo pagamento dell'ordine da parte dell'acquirente.

Articolo 9: Consegne

Le consegne vengono effettuate all'indirizzo indicato nel modulo d'ordine, che può essere solo all'interno dell'area geografica concordata. La merce viene trasportata a rischio del venditore fino alla consegna della merce all'indirizzo di consegna specificato dall'acquirente. Da quel momento in poi, l'acquirente si assume l'unico rischio. I tempi di consegna sono dati a titolo indicativo; se superano i trenta giorni dall'ordine, il contratto di vendita può essere annullato e l'acquirente rimborsato.

Articolo 10: Garanzia

Per quanto riguarda i consumatori, il venditore garantisce che i prodotti che vende e i servizi che offre sono conformi alla legge in vigore al momento dell'acquisto. In caso di non conformità di un prodotto venduto riscontrato entro 2 mesi dalla consegna della merce, il consumatore deve avvisare il più presto possibile il venditore in modo preciso tramite lettera raccomandata o e-mail. Questa garanzia copre solo i difetti di conformità esistenti al momento della consegna della merce. Difetti o danni dovuti a un uso improprio, come danni da acqua, ossidazione, cadute o urti, negligenza e usura, non sono coperti dalla garanzia. La fattura o la bolla di consegna fungono da certificato di garanzia e devono essere conservate dal consumatore e prodotte in originale. Se il prodotto viene utilizzato per scopi non privati, si applicano le condizioni di garanzia limitata del produttore/fornitore.

Articolo 11: Responsabilità

Il venditore, nel processo di vendita online, è vincolato solo da un'obbligazione di mezzi; non può essere ritenuto responsabile di qualsiasi danno derivante dall'uso della rete Internet, come perdita di dati, intrusione, virus, interruzione del servizio, o altri problemi involontari. I dati del sito sono forniti in buona fede. I link ai siti web dei produttori e/o dei partner sono forniti solo a scopo informativo. Il venditore non può essere ritenuto responsabile delle informazioni provenienti da questi siti.

Articolo 12: Proprietà intellettuale

Tutti gli elementi del sito del venditore sono e rimangono di proprietà intellettuale esclusiva del venditore. Nessuno è autorizzato a riprodurre, sfruttare, ritrasmettere o utilizzare in qualsiasi modo, anche parzialmente, gli elementi del sito, siano essi software, visivi o sonori. Qualsiasi link semplice o collegamento ipertestuale è severamente vietato senza il consenso esplicito e preventivo del venditore.

Articolo 13: Dati personali

Tutti i dati personali necessari per l'elaborazione di un ordine sono conservati dal venditore o dai suoi dipendenti e possono essere trasmessi a società con cui il venditore - o i suoi fornitori - collabora, quando tale comunicazione è necessaria per l'elaborazione dell'ordine. L'utente autorizza anche il venditore a utilizzare questi dati per compilare statistiche al fine di migliorare il suo sito, i beni e il servizio che offre. Questi dati possono anche essere utilizzati per consentire la diffusione, con qualsiasi mezzo di comunicazione, delle informazioni relative alle attività commerciali del venditore ai suoi clienti. Infine, il venditore conserva i dati personali per facilitare gli ordini successivi. Inoltre, il venditore si impegna a non divulgare le informazioni in suo possesso a qualsiasi altra società o impresa. I dati conservati dal venditore possono essere richiesti e corretti in qualsiasi momento su richiesta.

Articolo 14: Prove

Le parti accettano, nell'ambito delle loro relazioni, mezzi di prova elettronici (a titolo di esempio: e-mail, backup del computer, ecc.).

Articolo 15: Risoluzione delle controversie

Le presenti condizioni di vendita online sono soggette alla legge lussemburghese. In caso di controversia, sono competenti i tribunali della sede legale del venditore, tranne in caso di disposizioni vincolanti di ordine pubblico.

MSA-LUX, S.à r.l.-S

72, rue Adolphe Fischer

L-1520 Luxembourg

Numero di registrazione: B214863

Partita IVA: LU29413074